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授權時間一年
領團實務 - 最新版(第二版) - 附MOSME行動學習一點通
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書籍資訊
書號:HB02701
作者:陶德芳
ISBN:9789865233006
初版日期:2017-08-11
最新出版日期:2021-09-07
出版商:台科大圖書
實體書哪裡買 前版本書號:HB027特色
1.課程設計綜合實務性及知識性,並以生活化兼具趣味性內容敘述,搭配各種旅遊資訊及實務圖片編排。
2.內容輔以圖表彙整重點,章節內容搭配有「旅遊小達人」、「報你知」補充知識、訊息,誘發學生學習動機。
3.多元思考主題內容,讓學生在輕鬆學習環境下瞭解領團人員在觀光事業中的重要。
4.將理論與實務相融合,進而對遊程規劃、觀光旅遊安排、解說技巧、遊客心理、旅遊安全及急救常識、接待禮儀、領隊及導遊實務具備全面性的瞭解,達到學以致用目的。
2.內容輔以圖表彙整重點,章節內容搭配有「旅遊小達人」、「報你知」補充知識、訊息,誘發學生學習動機。
3.多元思考主題內容,讓學生在輕鬆學習環境下瞭解領團人員在觀光事業中的重要。
4.將理論與實務相融合,進而對遊程規劃、觀光旅遊安排、解說技巧、遊客心理、旅遊安全及急救常識、接待禮儀、領隊及導遊實務具備全面性的瞭解,達到學以致用目的。
目錄
第一章 導論1-1 領團之緣起與定義
1-2 領團之任務與職責
1-3 領團人員應具備的素養及條件
1-4 領團人力供需狀況與相關問題
1-5 領團人員生涯規劃
第二章 領團之解說技巧
2-1 解說概論
2-2 解說方法與原則
2-3 解說技巧
第三章 遊客心理之認識
3-1 遊客消費心理
3-2 服務的心理過程
3-3 團員心理的經營
第四章 旅遊安全與急救常識
4-1 旅遊示警系統
4-2 食衣住行之安全
4-3 常見症狀之急就
第五章 領團工作流程
5-1 出團前作業
5-2 帶團作業
5-3 旅遊結束後作業
第六章 接待禮儀
6-1 基本接待禮儀
6-2 台灣各地風俗民情與禁忌之認識
第七章 領團實務
7-1 校園導覽實務
7-2 社區導覽實務
7-3 名勝古蹟導覽實務
第八章 領團人員未來發展
8-1 領隊之基本能力與證照取得
8-2 導遊之基本能力與證照取得
8-3 全方位發展
附錄
課後習題參考答案
參考文獻
學習資源列表
影音教學
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1.輸入正確一字,得一分。每列錯字、漏字、多打的字,倒扣0.5分。
2.測驗結束後的總正確輸入字扣除倒扣分數後與測驗時間數(以分鐘為單位)的比值,即為成績。
3.錯誤率=錯誤字數除以總字數,錯誤率5%(含)以上,以0分計算。
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2.罰則:每錯誤一次扣總擊數五十擊。
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